Política de envío

Política de Envío de Mils

Última actualización: 26/10/2024

En Mils, trabajamos para garantizar que nuestros productos lleguen a su destino de manera segura y en las condiciones óptimas de calidad. A continuación, presentamos nuestra política de envío:

1. Cobertura de Envío

Actualmente, los envíos de Mils están disponibles únicamente para Medellín, Bogotá, Cali y Pereira. Si realiza un pedido desde una ciudad fuera de nuestra cobertura, el sistema no te dejará continuar al pago y eliminará tu selección en el carrito de compras.

2. Costo de Envío

  • Cargo compartido: El cliente asume un porcentaje del costo del envío, que se calculará y mostrará al momento de la compra.
  • Costo: El cliente asume un costo de envío de $14.990.

3. Tiempo de Entrega

  • Plazo estimado: La entrega de los productos se realizará en un plazo de 3 a 7 días hábiles dependiendo de la ciudad de destino. 
  • Notificación de entrega: Recibirá una confirmación por correo electrónico cuando su pedido esté en camino, junto con una fecha estimada de entrega.

4. Condiciones de Envío

Todos los productos de Mils se envían bajo condiciones de cadena de frío para preservar su calidad y frescura durante el transporte. Pedimos al cliente que esté disponible para recibir el producto en la fecha estimada de entrega, asegurando así que el producto se mantenga en condiciones óptimas.

5. Recepción y Recomendaciones

  • Verificación de producto: Al recibir su pedido, le recomendamos verificar que los productos se encuentren en perfecto estado. En caso de que presente algún inconveniente, puede consultar nuestra Política de Devolución y Reembolso.
  • Almacenamiento inmediato: Recomendamos almacenar los productos en refrigeración inmediatamente tras su recepción para conservar su frescura.

6. Cambios y Cancelaciones

  • Cambios: No se permiten cambios en la dirección de entrega una vez procesado el pedido, por lo que solicitamos verificar cuidadosamente los datos ingresados.
  • Cancelaciones: En caso de desear cancelar el pedido, esta solicitud debe hacerse antes de que el pedido sea despachado.

Contacto: Para más información o asistencia con el seguimiento de su pedido, puede escribirnos a contacto@amomils.com o llamarnos al 3192508934